La importancia de implementar estrategias de CRM empresarial

De acuerdo a lo señalado por Jack Welch, ex CEO de General Electric, existen únicamente dos fuentes para generar ventaja competitiva: "La habilidad para aprender más sobre nuestros clientes, más rápido que la competencia" y "La capacidad para convertir ese aprendizaje en acciones, más rápido

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¿Por qué un ERP? ¿Qué va a aportar a mi empresa? Dado que implantar un sistema ERP es un proceso largo y complejo es normal que a muchos empresarios les surjan dudas sobre su viabilidad. Y no es para menos: por término medio pueden transcurrir entre 6 y 12 meses (como mínimo) antes de que el s

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