Proveemos el outsourcing de servicios técnicos informáticos, facilitando así que las empresas se concentren en el desarrollo de sus operaciones intrínsecas resultando así en una gestión mas efectiva para su negocio.

Misión

Atender a las necesidades no innatas de las pequeñas empresas a través de soluciones informáticas, administradas por un equipo certificado, responsable y orientado a dar servicios utilizando las mejores practicas de la industria.

Visión

Ser un proveedor reconocido en el mercado dominicano de servicios informáticos de forma externa para a las pequeñas y medianas empresas, reconocidos por nuestra calidad en el servicio y excelencia en la implementación.

Filosofía

  • Estamos siempre orientados al cliente, tanto interno como externo
  • Crecimiento y mejora constante
  • Capacidad de autogestión / resolución de problemas:
  • Eficiencia en nuestro tiempo de respuesta
  • Capacitación constante
  • Alto compromiso con la responsabilidad
  • Confianza

Metodología

Inventariamos y estructuramos todos los procesos/servicios informáticos de la empresa. Ello supone para el cliente, además de una inmediata mejora de los procesos de negocio, una comprensión mayor y actualizada de todos los procesos/servicios que brinda el departamento de TI a sus clientes.
Estandarizamos los procesos y utilizamos las mejores practicas de la industria para mejorar los tiempos de respuesta, calidad de servicio y cumplimiento de SLAS.
Trabajamos en contacto directo con los clientes y con el personal. Se planifíca todas las fases del proyecto o servicios a implementar
Entregamos al cliente un servicio mejorado que puede ser manejado por él mismo, o puede optar por uno de nuestros planes si así lo desea.
Inventariamos y estructuramos todos los procesos/servicios informáticos de la empresa. Ello supone para el cliente, además de una inmediata mejora de los procesos de negocio, una comprensión mayor y actualizada de todos los procesos/servicios que brinda el departamento de TI a sus clientes.
Estandarizamos los procesos y utilizamos las mejores practicas de la industria para mejorar los tiempos de respuesta, calidad de servicio y cumplimiento de SLAS.

Beneficios de trabajar con SOLDEVA

Recursos especializados

Paga únicamente por los recursos y las horas de trabajo que consumas, bajando costos operativos con ahorros de hasta un 40%.

Buenos precios

Tarifas bajas a través de nuestra opción de precios reservados, donde reservas una X cantidad de horas y las vas consumiendo cuando lo necesites.

Capacidad de respuesta

Servicios rápidos, eficientes. 24/7 y 365 días, estamos disponibles cuando lo necesites, por teléfono, por acceso remoto o en sitio.

Ventajas de nuestros servicios

1

Calidad

Disposición de profesionales de la informática con amplia experiencia.

2

Unificación de servicios

Todas las responsabilidades de informática a través de un solo proveedor

3

Enfoque

La empresa puede dedicar todo su esfuerzo a su actividad principal.

4

Disminuye los riesgos

El impacto en la organización es mucho menor y los resultados más rápidos.

5

Especialización

Especialización: Estrategias de servicios informáticos diseñadas a su medida, adaptando completamente los requisitos de cada trabajo y cada cliente.

6

Ahorro

Paga por lo que realmente necesita, sin soportar los gastos fijos de un departamento completo de TI propio. Además, si no hay proyectos, no hay costos.

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